Caso o produto não sirva ou você queira trocar por outro modelo ou numeração, a solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.
Conforme o direito de arrependimento, previsto em lei para compras realizadas fora do estabelecimento físico (como pela internet), você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Após a análise e aprovação da devolução, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 (trinta) dias após o recebimento. O item passará por uma análise técnica e, constatado o defeito, providenciaremos a troca, reembolso ou outro acordo conforme a legislação vigente.
O produto não pode apresentar indícios de uso indevido.
A solicitação deve ser feita através de nossos canais de atendimento.
Os prazos começam a contar a partir da data de recebimento do pedido.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta pra te ajudar. Aqui a gente resolve sem enrolação.
Para maiores esclarecimentos: [email protected].
